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返品と交換について

アークテリクスでは、製品にご満足いただけない場合、未使用品に限り、ご購入から30日以内であれば返品を承っております。お客様が安心して最高のパフォーマンスを発揮できる製品をお選びいただけるよう、スムーズな返品プロセスを提供いたします。

1

返品リクエストの作成

公式サイトの注文履歴、または返品専用ポータルから、ご注文番号とメールアドレスを入力して返品手続きを開始してください。

2

製品の梱包

製品に付属のタグを外さず、お届け時の箱または適切な梱包材に製品と納品書を同梱してください。

3

発送手続き

返品ラベルを印刷してパッケージに貼り付け、指定の配送業者から着払い、または元払いにて発送してください。

4

返金処理の完了

返送された製品が物流センターに到着し、検品が完了した後、通常5〜10営業日以内に元の支払い方法へ返金が行われます。

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing